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A través de este sitio, Click-Mallorca ofrece un servicio online que permite a los usuarios buscar, encontrar y reservar experiencias de excursiones, tours y entradas a atracciones turísticas en Mallorca. Click-Mallorca ofrece gran variedad de excursiones, visitas, entradas y servicios (en adelante “Productos”) que Click-Mallorca y terceros proveedores ponen a disposición de los usuarios a través del sitio.

Este sitio web se ofrece para ayudar a los clientes a reunir información sobre los Productos, realizar reservas de los Productos y publicar opiniones de asuntos relacionados con esos Productos.

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El punto de encuentro y la hora para el disfrute de la actividad se detallará en el email de confirmación que recibe el usuario al hacer la reserva. En ese email el usuario tendrá un recuadro azul, donde haciendo click podrá ver la información actualizada. Es imprescindible que el usuario sea puntual, ya que todas las actividades están previstas a una hora concreta, y el llegar tarde significa la no presentación. El usuario acepta que Click-mallorca no se hace responsable de los retraso u errores cometidos por parte del usuario para llegar al punto de inicio de actividad a la hora indicada

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Al realizar una reserva de un Producto a través de nuestro sitio web, acepta nuestras CUC, Política de Privacidad, Política de Cookies y cualquier otro texto aplicable que se indique.

Si reserva un Producto a través del sitio web, se compromete a leer las normas y políticas relativas al Producto, quedando obligado a su cumplimiento.

Todas las solicitudes de modificación o cambio de reservas deberán dirigirse a

Click-Mallorca no cobra ninguna tarifa por modificar las fechas de las reservas existentes. En cualquier caso, cualquier cambio de reserva está sujeto a disponibilidad y deberá hacerse con 72 horas de antelación respecto a la fecha original.

Sin embargo, no es posible cambiar ni modificar las entradas para entradas a shows, entradas a atracciones turísticas, entradas a parques acuáticos, acontecimientos especiales o de espectáculos. Las ventas de este tipo de Productos son definitivas y no se pueden modificar una vez confirmada la compra original.

En el caso de Productos ofrecidos por terceros proveedores, las solicitudes de cambio de fecha estarán sujetas a la disponibilidad por parte de los proveedores. Click-Mallorca no puede garantizar que tales solicitudes se vayan a llevar a término satisfactoriamente.

Si realiza una reserva mediante una promoción de Click-Mallorca, es posible que cualquier cambio o modificación del Producto posterior a la finalización de la compra invalide el descuento o el precio de la oferta especial. Consulte para ello la política específica de cada promoción.

En ocasiones, nuestros terceros proveedores de Productos realizan cambios en las fechas de las visitas o sus precios, características incluidas, cobertura o requisitos de edad, así como en otras características de los Productos. En ese caso, Click-Mallorca informará al cliente de las modificaciones y de las alternativas posibles. Si ninguna de ellas le satisface, tendrá derecho a la devolución total del precio de compra original.

Los precios que se indican en el sitio web son por persona, a no ser que se especifique otra cosa.

Los precios finales indicados en pantalla incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable en el momento de la contratación.

Sin embargo, los precios no incluyen las propinas a los directores, conductores o guías locales, las tasas de visado y pasaporte, los seguros de equipajes y personales, los objetos personales ni ningún tipo de bebidas o alimentos que no se especifiquen expresamente en la página del Producto.

Click-Mallorca acepta las siguientes tarjetas de crédito como método de pago: Mastercard y Visa (tanto crédito como débito, en esta última).

Para realizar una reserva, es imprescindible abonarla en su totalidad. El pago figurará en el extracto de la tarjeta de crédito o débito como “Click-Mallorca Excursions SL”.

No es posible obtener ningún reembolso una vez que una visita o actividad ha comenzado ni respecto de ningún tipo de comidas, bebidas u otros servicios utilizados, salvo de conformidad con los derechos legales que le asistan.

Cuando cancele cualquier reserva, se le notificará por correo electrónico el importe total de los posibles cargos por cancelación.

Cancelar una reserva en Click-Mallorca puede dar lugar a una penalización por la cancelación (respecto al total del importe):

a) Entradas a atracciones, parques acuáticos, cine, espectáculos, entradas o billetes:

Ninguno de ellos es reembolsable, salvo cancelación de la actividad.

b) Otros productos

I) Cancelaciones con más de una semana de antelación: sin penalización.

II) Cancelaciones entre 7 y 3 días antes de la actividad: 15% penalización.

III) Cancelaciones 48-24 horas antes de la actividad: 50% de penalización.

IV) Cancelaciones menos de 24 horas antes de la actividad: 100% de penalización.

V) Si no se presenta: sin reembolso.

Es responsabilidad del cliente revisar su eticket enviado por email, en el cual tiene un link a la información del lugar donde se realiza la actividad, y hora de inicio / horario de apertura.

El pago se procesará mediante la pasarela de pago del Banco Sabadell.

El valor de la transacción podrá estar sujeto a impuestos, aranceles, comisiones por transacciones con el extranjero, cambio de divisas u otros cargos. Su banco o la entidad de su tarjeta de crédito o débito podrán convertir el pago a la divisa local y cobrar cargos, lo que supondrá una diferencia entre los importes mostrados en Click-Mallorca y los importes definitivos cargados en su cuenta bancaria o en el extracto de su tarjeta de crédito o débito.

Póngase en contacto con su banco o con la entidad de su tarjeta si tiene cualquier duda sobre los tipos de conversión o los cargos aplicables.

Recibirá un bono de Click-Mallorca con un 5% de descuento por cada reserva que realice a través del sitio.

Para poder usarlo, el Usuario deberá indicar el bono de descuento en el campo así señalado en el proceso de compra.

Podrá usar ese bono por tiempo indefinido en futuras reservas.

El Usuario es responsable de asegurarse del cumplimiento de todos los requisitos de viaje y que sus documentos identificativos, incluidos pasaportes y visados, están en regla.

La información y Productos publicados en este sitio web pueden contener imprecisiones o errores, incluidos los relativos a disponibilidad de reservas y precios.

Si bien la voluntad de Click-Mallorca es ofrecer siempre la información correcta sobre los Productos que directamente ofrece, no puede garantizar al 100% la precisión de la información y las descripciones de los Productos mostrados (por ejemplo, los precios, disponibilidad, fotografías, características, inclusiones y exclusiones, las descripciones generales de los productos u opiniones).

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Click-Mallorca se reserva el derecho a corregir cualquier error de disponibilidad y de precios en el sitio web y/o en las reservas pendientes realizadas con un precio incorrecto.

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Este contrato se rige por la legislación española.

Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes al Usuario, pues no precisaría de abogados y/o procuradores, no se excluye la posibilidad de someterse ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámaras de Comercio e Industria.

En este sentido, y de conformidad al Reglamento europeo nº 524/2013, Click-Mallorca informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr

Podremos actualizar estas Condiciones de Uso y Contratación en el futuro.

Le informaremos sobre esos cambios colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web.

Si cualquier cláusula incluida en estas CUC fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán las CUC en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

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